Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2025

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób ReasonEra („ReasonEra”, „my” lub „nasza firma”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę internetową www.reasonera.com („Witryna”) oraz korzystasz z naszej usługi rozwiązywania łamigłówek wspomaganej przez AI („Usługa”).

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności i przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych UE (RODO).

1. Gromadzone dane

Możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

• Dane konta: Adres e-mail i inne dane, które podajesz podczas tworzenia konta lub zakupu dostępu.
• Dane rozliczeniowe: Dane płatności są gromadzone i przetwarzane przez naszego Sprzedawcę Rejestrującego i dostawcę płatności, Paddle.com Market Ltd. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej na naszych serwerach. Możemy otrzymywać ograniczone metadane rozliczeniowe (np. potwierdzenie udanej płatności, status dostępu, kraj dla celów podatku/VAT).
• Przesłane treści: Obrazy, zrzuty ekranu i zawartość łamigłówek, które przesyłasz do analizy. Może to obejmować dowolny tekst lub inne informacje widoczne w tych przesłanych plikach. Przetwarzamy te treści, aby generować wyniki rozumowania wspomaganego przez AI.
• Dane użytkowania: Dane dziennika i informacje techniczne o tym, jak korzystasz z Witryny i Usługi, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, odwiedzone strony, znaczniki czasu oraz informacje o błędach/debugowaniu. Używamy tego do obsługi, zabezpieczania i ulepszania Usługi.
• Komunikacja z obsługą klienta: Wiadomości, które do nas wysyłasz (na przykład za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub e-maila), w tym treść Twojego zapytania i dane kontaktowe.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie Usługi: Wykorzystujemy przesłane przez Ciebie treści do generowania rozwiązań łamigłówek i odpowiedzi za pomocą naszej sztucznej inteligencji. Używamy danych Twojego konta do uwierzytelniania Cię i zapewnienia dostępu.
• Zarządzanie zakupami i rozliczeniami: Współpracujemy z naszym partnerem płatniczym, Paddle, w celu przetwarzania płatności, naliczania podatków (w tym VAT), wystawiania faktur/potwierdzeń i zarządzania zwrotami.
• Utrzymanie i ulepszanie Usługi: Analizujemy dane użytkowania w celu monitorowania wydajności, wykrywania awarii, naprawiania błędów i rozwijania nowych funkcji.
• Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i naruszeniom zasad: Możemy przeglądać aktywność i niektóre przesłane treści, aby zapobiegać niewłaściwemu wykorzystaniu Usługi (na przykład automatycznemu scrapingowi lub ekstrakcji modeli).
• Świadczenie wsparcia: Gdy się z nami skontaktujesz, wykorzystujemy podane przez Ciebie informacje, aby Ci odpowiedzieć.
• Zgodność z obowiązkami prawnymi: Możemy przetwarzać i przechowywać pewne informacje w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych, księgowych lub regulacyjnych, a także w celu odpowiadania na zgodne z prawem żądania władz.

3. Podstawy prawne (RODO)

Zgodnie z RODO, opieramy się na następujących podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych:

• Wykonanie umowy: Musimy przetwarzać pewne dane (takie jak Twój adres e-mail konta i status dostępu), aby świadczyć Usługę, za którą zapłaciłeś.
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzamy dane użytkowania w celu utrzymania bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i ulepszania Usługi. Uważamy te interesy za uzasadnione i wyważone w stosunku do Twoich praw do prywatności.
• Obowiązek prawny: Możemy przetwarzać pewne informacje w celu spełnienia wymogów prawnych, podatkowych, antyfraudowych i księgowych.
• Zgoda: W przypadkach, gdy prosimy o Twoją wyraźną zgodę (na przykład na określone e-maile marketingowe lub jeśli kiedykolwiek poprosimy o wykorzystanie przesłanych przez Ciebie treści do dalszego szkolenia naszych modeli), możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

4. Przetwarzanie płatności i Sprzedawca Rejestrujący

Płatności za ReasonEra są obsługiwane przez naszego zewnętrznego partnera płatniczego, Paddle.com Market Ltd., działającego jako Sprzedawca Rejestrujący. Oznacza to, że oni:

• bezpiecznie przetwarzają Twoją płatność,
• obsługują kalkulację i pobór należnego podatku VAT / innych podatków,
• wystawiają faktury i paragony, oraz
• zarządzają niektórymi aspektami obsługi klienta związanymi z rozliczeniami (takimi jak zwroty).

Ponieważ działają jako Sprzedawca Rejestrujący, mogą być zobowiązani do gromadzenia i przechowywania niektórych Twoich danych osobowych i rozliczeniowych w celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, antyfraudowych i regulacyjnych.

Otrzymujemy od nich tylko minimalne niezbędne dane rozliczeniowe (na przykład status powodzenia płatności, region dla VAT). Nie otrzymujemy pełnego numeru Twojej karty.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy udostępniać dane stronom trzecim w następujących ograniczonych sytuacjach:

• Dostawcy usług: Możemy udostępniać dane zaufanym dostawcom infrastruktury i analityki, którzy pomagają nam hostować, dostarczać lub zabezpieczać Usługę. Ci dostawcy są związani obowiązkami poufności i ochrony danych.
• Partner płatniczy/rozliczeniowy: Udostępniamy informacje niezbędne do zarządzania zakupami, zapobiegania oszustwom, zapewnienia zgodności i przetwarzania zwrotów naszemu Sprzedawcy Rejestrującemu, Paddle.com Market Ltd.
• Zgodność z prawem i bezpieczeństwo: Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy, żądanie regulacyjne lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa ReasonEra, naszych użytkowników lub innych osób.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, w tym:

• do świadczenia i utrzymania Usługi,
• do rozwiązywania sporów,
• do egzekwowania naszych umów, oraz
• do przestrzegania obowiązków prawnych i księgowych.

Przesłane obrazy łamigłówek i powiązane z nimi wyniki AI mogą być przechowywane przez ograniczony czas w celu dostarczania wyników, rozwiązywania problemów z wydajnością, poprawy niezawodności, ulepszania wydajności modelu AI i zapobiegania nadużyciom (na przykład wielokrotnemu, automatycznemu scrapingowi).

7. Twoje prawa (EOG / UK / RODO)

Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w Wielkiej Brytanii lub w jurysdykcji z podobnymi przepisami o ochronie danych, możesz mieć następujące prawa (z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa):

• Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: Możesz poprosić nas o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, na przykład jeśli nie są już potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane (chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania danych w pewnych okolicznościach.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się pewnemu przetwarzaniu danych (na przykład przetwarzaniu opartemu na naszych prawnie uzasadnionych interesach).
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać kopii danych, które nam dostarczyłeś, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do wycofania zgody: Tam, gdzie opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Jeśli uważasz, że nieprawidłowo przetworzyliśmy Twoje dane osobowe, masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Będziemy wdzięczni za możliwość wcześniejszego rozwiązania Twoich obaw.

8. Bezpieczeństwo

Podejmujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji danych przez internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

9. Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

10. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Gdy to zrobimy, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, podejmiemy rozsądne wysiłki, aby Cię o tym powiadomić (na przykład poprzez umieszczenie informacji na Witrynie).

Dalsze korzystanie z Witryny lub Usługi po dacie wejścia w życie jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

11. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby monitorować aktywność w naszej Usłudze i przechowywać określone informacje.

Rodzaje używanych przez nas plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: Są one niezbędne do korzystania z Usługi (np. tworzenia konta, przetwarzania płatności za pośrednictwem Paddle). Bez nich witryna nie może prawidłowo funkcjonować.
• Analityczne i wydajnościowe pliki cookie: Używamy narzędzi stron trzecich, takich jak Google Analytics i Microsoft Clarity, aby zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony internetowej. Narzędzia te zbierają dane anonimowo (takie jak ruchy myszy, kliknięcia i odwiedziny stron), aby pomóc nam poprawić doświadczenie użytkownika.

Twoje wybory:

Możesz nakazać swojej przeglądarce odrzucanie wszystkich plików cookie lub informowanie o wysyłaniu pliku cookie. Jeśli jednak nie zaakceptujesz „Niezbędnych” plików cookie, możesz nie być w stanie korzystać z niektórych części naszej Usługi. Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w dowolnym momencie, korzystając z ustawień na naszej stronie internetowej.

12. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twojej prywatności lub danych, skontaktuj się z nami drogą mailową: