Polityka Zwrotów i Anulowania

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2025

1. Przegląd

Niniejsza Polityka Zwrotów i Anulowania wyjaśnia, jak działają płatności, zwroty i anulowania dla usługi ReasonEra.

ReasonEra („ReasonEra”, „my”, „nas”) oferuje dostęp do naszej platformy do rozwiązywania łamigłówek wspomaganej przez AI. Rozliczanie, fakturowanie oraz obsługa podatków/VAT są zapewniane przez naszego partnera płatniczego i Sprzedawcę Rekordowego, Paddle.com Market Ltd.

Kupując dostęp, zgadzasz się na niniejszą politykę oraz Warunki Sprzedaży dla Kupujących Paddle.

2. Zakup i Okres Dostępu

• Cena: Usługa jest oferowana jako 14-dniowy dostęp za jednorazową płatność w wysokości 49 € (chyba że na naszej stronie z cennikiem podano inaczej).
• Płatność jednorazowa: Jest to pojedyncza, niepowtarzająca się opłata. Twój dostęp rozpoczyna się natychmiast po pomyślnej płatności.
• Wygaśnięcie dostępu: Twój dostęp do Usługi automatycznie wygaśnie 14 dni po zakupie. Nie zostaniesz ponownie obciążony opłatą.

3. Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy i Polityka Zwrotów

Ważna informacja dotycząca treści cyfrowych: Nabywając Produkt, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie wykonania niniejszej Umowy i przyjmujesz do wiadomości, że utracisz prawo do odstąpienia od tej Umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych (Usługi).

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz mieć prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy i zwrotu Produktu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygaśnie po 14 dniach od dnia następującego po zawarciu Transakcji.

Wyjątek od prawa do odstąpienia: Twoje prawo jako Konsumenta do anulowania zamówienia nie dotyczy dostarczania treści cyfrowych, które zacząłeś pobierać, streamować lub w inny sposób pozyskiwać, oraz Produktów, z których już skorzystałeś.

Skutki ważnego anulowania: Jeśli anulujesz niniejszą Umowę w dozwolony sposób (tj. przed uzyskaniem dostępu do usługi), Paddle zwróci Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Paddle dokona zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaną poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatności, których użyłeś do początkowej transakcji.

Standardowa Polityka Zwrotów: Zgodnie z warunkami Paddle, zwroty są przyznawane wyłącznie według uznania Paddle i na zasadzie indywidualnej. Paddle może odmówić prośby o zwrot, jeśli znajdzie dowody oszustwa, nadużycia zwrotów lub innych manipulacyjnych zachowań.

Nie narusza to Twoich praw jako Konsumenta w odniesieniu do Produktów, które nie są zgodne z opisem, wadliwe lub niezdatne do celu.

4. Jak Złożyć Wniosek o Anulowanie lub Zwrot

Wszystkie wnioski dotyczące rozliczeń, faktur i zwrotów dla ReasonEra są obsługiwane przez naszego partnera płatniczego i Sprzedawcę Rekordowego, Paddle.com Market Ltd. Kiedy dokonałeś zakupu, otrzymałeś paragon e-mail od Paddle zawierający szczegóły Twojego zamówienia.

Aby poprosić o anulowanie lub zwrot:

• Skontaktuj się bezpośrednio z zespołem wsparcia Paddle. Najprostszym sposobem jest odpowiedź na e-mail z paragonem płatności od Paddle.
• Możesz również skontaktować się z Paddle za pośrednictwem ich formularza wsparcia na paddle.net.
• Musisz podać:
  • Adres e-mail użyty podczas płatności
  • Numer zamówienia / identyfikator transakcji
  • Krótkie wyjaśnienie swojej prośby

5. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez e-mail: