Algemene Voorwaarden

Laatst Bijgewerkt: 31 oktober 2025

1. Introductie

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van ReasonEra ("ReasonEra", "wij", "ons" of "onze"). ReasonEra is een dienst die wordt aangeboden door een particulier.

Deze Voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de website www.reasonera.com (de "Site") en de AI-gestuurde puzzeloplossingsdienst die via de Site beschikbaar wordt gesteld (de "Dienst").

Door de Site of Dienst te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Site of Dienst niet bezoeken of gebruiken.

Voor informatie over hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens, zie ons Privacybeleid. Voor informatie over restituties, zie ons Terugbetalings- & Annuleringsbeleid.

2. Beschrijving van de Dienst

ReasonEra biedt een Kunstmatige Intelligentie (AI) tool die is ontworpen om logische raadsels, ingediend door gebruikers (bijvoorbeeld via screenshots), te analyseren en mogelijke oplossingen te genereren. Toegang tot de AI-puzzeloplossingsfunctionaliteit wordt geboden via een betaalde 14-Dagen Pas.

3. Gebruikersaccounts en Aankopen

Toegang tot de Dienst vereist een actieve, betaalde 14-Dagen Pas. U moet mogelijk een account registreren en factuurgegevens verstrekken via onze Merchant of Record en betalingsprovider. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account.

U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van een account en deze informatie up-to-date houden. U mag uw account niet delen of anderen toegang geven tot de Dienst met uw inloggegevens.

4. Betalingen, Toegang en Terugbetalingen

• Betaling & Toegang: De Dienst wordt aangeboden als een 14-Dagen Pas voor een eenmalige betaling tegen de op de Site getoonde prijs (momenteel 49 €). Toegang begint direct na succesvolle betaling en vervalt automatisch na 14 dagen. Dit is geen abonnement en wordt niet verlengd.
• Merchant of Record: Facturering, betalingsverwerking, facturatie en belasting-/btw-conformiteit worden afgehandeld door onze externe betalingsprovider en Merchant of Record, Paddle.com Market Ltd. Door een aankoop te doen, gaat u een contract aan met Paddle en stemt u in met hun toepasselijke kopersvoorwaarden naast de onze.
• Terugbetalingen: Onze algemene aanpak voor terugbetalingen, inclusief de voorwaarden voor volledige of gedeeltelijke terugbetalingen, wordt gedetailleerd beschreven in ons Terugbetalings- & Annuleringsbeleid. Door een aankoop te doen, erkent en accepteert u dat beleid.
• Prijswijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om de prijs van de 14-Dagen Pas op elk moment te wijzigen. Prijzen voor aankopen die vóór een wijziging zijn gedaan, worden niet beïnvloed.

5. Herroepingsrecht (EU-Consumenten)

Als u een consument bent in de Europese Unie, heeft u een wettelijk recht om binnen 14 dagen van een contract voor digitale diensten af te zien.

Dit recht vervalt echter als u instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat u uw recht verliest. Door toegang tot onze Dienst aan te schaffen, (1) stemt u uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van het contract (d.w.z. het verlenen van toegang tot de dienst), en (2) erkent u dat u daarmee uw wettelijke herroepingsrecht verliest.

Ons vrijwillige terugbetalingsbeleid, zoals gedetailleerd in ons Terugbetalings- & Annuleringsbeleid, wordt aangeboden in aanvulling op deze wettelijke regels.

6. Beleid voor Acceptabel Gebruik

U stemt ermee in de Dienst alleen voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. U stemt er specifiek mee in om niet te:

• De Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving.
• Inhoud te uploaden, plaatsen of verzenden die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, lasterlijk, obsceen of anderszins verwerpelijk is.
• Te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot, te interfereren met, te beschadigen of te verstoren van enig deel van de Dienst, de server(s) waarop de Dienst wordt gehost, of enige server, computer of database die met de Dienst is verbonden.
• De AI-model of de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren, te demonteren, te kopiëren, te repliceren of anderszins te proberen de broncode, modelgewichten, architectuur of onderliggende algoritmen te ontdekken of te extraheren.
• De Dienst te gebruiken op een manier die de Site kan uitschakelen, overbelasten, beschadigen of belemmeren of het gebruik en genot van de Dienst door een andere partij kan verstoren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit misbruik van de Dienst, inclusief gebruik voor spieken, academische oneerlijkheid of overtreding van de wet.

7. Intellectuele Eigendomsrechten

• Ons Intellectueel Eigendom: De Site, de Dienst, het AI-model en alle gerelateerde inhoud, functies, gebruikersinterface-elementen, logo's, branding, tekst, code en grafieken zijn het exclusieve eigendom van ReasonEra en/of haar licentiegevers, en worden beschermd door auteursrecht, handelsmerkrecht en andere intellectuele eigendomswetten.
• Uw Inhoud: U behoudt het eigendom van de afbeeldingen en inhoud die u uploadt naar de Dienst. Door inhoud in te dienen (bijvoorbeeld het uploaden van een puzzelscreenshot), verleent u ReasonEra een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, beperkte licentie om die inhoud te verwerken voor de doeleinden van (a) het leveren van de Dienst aan u, (b) het exploiteren, onderhouden, beveiligen en verbeteren van de Dienst, en (c) het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het voorkomen van misbruik.

8. Disclaimers en Beperking van Aansprakelijkheid

• “Zoals Het Is” / “Zoals Beschikbaar”: De Site en Dienst worden geleverd op een “ZOALS HET IS” en “ZOALS BESCHIKBAAR” basis, zonder enige garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Dit omvat, zonder beperking, impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid.
• AI-Beperkingen: U erkent dat kunstmatige intelligentiesystemen fouten kunnen maken. De uitvoer die u van de Dienst ontvangt, kan onvolledig, dubbelzinnig of onjuist zijn. Wij garanderen niet dat een oplossing, verklaring of redenering die door de Dienst wordt geboden feitelijk correct, logisch kloppend of geschikt is voor een bepaald gebruiksgeval. U dient belangrijke uitvoer onafhankelijk te verifiëren.
• Beperking van Aansprakelijkheid: Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn ReasonEra, haar gelieerde ondernemingen, licentiegevers, dienstverleners, en hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, leveranciers, opvolgers en rechtverkrijgenden niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot inkomstenderving, winstderving, bedrijfsverlies, verlies van verwachte besparingen, reputatieschade, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking, voortvloeiend uit of in verband met (a) uw toegang tot of gebruik van (of het onvermogen tot toegang tot of gebruik van) de Site of de Dienst, of (b) enig vertrouwen dat u stelt in de uitvoer die door de Dienst wordt gegenereerd, zelfs indien voorzienbaar.
• Misbruik: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit uw misbruik van de Dienst (inclusief, maar niet beperkt tot, pogingen om de Dienst te gebruiken voor spieken, diefstal van inloggegevens of andere verboden of onwettige doeleinden).

9. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving, indien wij van mening zijn dat (a) u deze Voorwaarden hebt overtreden, (b) uw gebruik een veiligheids-, juridisch, financieel, reputatie- of operationeel risico vormt voor ons of voor andere gebruikers, of (c) wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst; uw toegang vervalt aan het einde van uw 14-Dagen Pas.

Beëindiging of opschorting kan leiden tot de deactivering of verwijdering van uw toegangsgegevens en/of bijbehorende inhoud.

10. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we redelijke inspanningen leveren om u vooraf op de hoogte te stellen (bijvoorbeeld door een kennisgeving op de Site te plaatsen). De "Laatst Bijgewerkt" datum bovenaan deze pagina zal u altijd vertellen wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn herzien.

Uw voortgezette toegang tot of gebruik van de Site of Dienst na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen vormt uw acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van de Dienst.

11. Contacteer Ons

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via e-mail: