Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») sont conclues par ReasonEra (« ReasonEra », « nous » ou « notre »). ReasonEra est un service fourni par un particulier.

Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation du site web www.reasonera.com (le « Site ») et du service de résolution d'énigmes basé sur l'IA, disponible via le Site (le « Service »).

En accédant ou en utilisant le Site ou le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ni utiliser le Site ou le Service.

Pour toute information sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Pour toute information sur les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Remboursement et d'Annulation.

2. Description du Service

ReasonEra propose un outil d'Intelligence Artificielle (IA) conçu pour analyser et générer des solutions potentielles aux énigmes de raisonnement logique soumises par les utilisateurs, y compris via le téléchargement d'images (par exemple, des captures d'écran). L'accès à la fonctionnalité principale de résolution d'énigmes par l'IA est fourni via un Pass de 14 Jours payant.

3. Comptes Utilisateur et Achats

L'accès au Service nécessite un Pass de 14 Jours payant actif. Il peut vous être demandé de créer un compte et de fournir des informations de facturation via notre partenaire de paiement et Marchand Officiel. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte et les maintenir à jour. Vous ne pouvez pas partager votre compte ni permettre à d'autres d'accéder au Service en utilisant vos identifiants.

4. Paiements, Accès et Remboursements

• Paiement et Accès : Le Service est proposé sous forme de Pass de 14 Jours pour un paiement unique au prix indiqué sur le Site (actuellement 49 €). L'accès commence immédiatement après le paiement réussi et expire automatiquement après 14 jours. Il ne s'agit pas d'un abonnement et il ne se renouvelle pas.
• Marchand Officiel : La facturation, le traitement des paiements, l'émission des factures et la conformité fiscale/TVA sont gérés par notre fournisseur de paiement tiers et Marchand Officiel, Paddle.com Market Ltd. En effectuant un achat, vous concluez un contrat avec Paddle et acceptez leurs conditions d'achat applicables en plus des nôtres.
• Remboursements : Notre approche générale en matière de remboursement, y compris l'éligibilité aux remboursements complets ou partiels, est décrite en détail dans notre Politique de Remboursement et d'Annulation. En achetant, vous reconnaissez et acceptez cette politique.
• Changements de Prix : Nous nous réservons le droit de modifier le prix du Pass de 14 Jours à tout moment. Les prix des achats effectués avant un changement ne seront pas affectés.

5. Droit de Rétractation (Consommateurs de l'UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous disposez d'un droit de rétractation légal pour les contrats de services numériques dans un délai de 14 jours.

Cependant, ce droit est perdu si vous consentez à l'exécution immédiate et reconnaissez la perte de votre droit. En achetant l'accès à notre Service, vous (1) consentez expressément à l'exécution immédiate du contrat (c'est-à-dire l'octroi de l'accès au service), et (2) reconnaissez que vous perdez par conséquent votre droit de rétractation légal.

Notre politique de remboursement volontaire, telle que détaillée dans notre Politique de Remboursement et d'Annulation, est offerte en complément de ces règles légales.

6. Politique d'Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez spécifiquement de ne pas :

• Utiliser le Service de toute manière qui viole toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• Télécharger, publier ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer avec, d'endommager ou de perturber toute partie du Service, le(s) serveur(s) sur le(s)quel(s) le Service est hébergé, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté(s) au Service.
• Désassembler, décompiler, désosser, copier, reproduire ou tenter autrement de découvrir ou d'extraire le code source, les poids du modèle, l'architecture ou les algorithmes sous-jacents du modèle d'IA ou du Service.
• Utiliser le Service de toute manière susceptible de désactiver, surcharger, endommager ou altérer le Site ou d'interférer avec l'utilisation et la jouissance du Service par toute autre partie.

Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant d'une mauvaise utilisation du Service, y compris son utilisation pour la triche, la fraude scolaire ou la violation de la loi.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

• Notre Propriété Intellectuelle : Le Site, le Service, le modèle d'IA et tout le contenu, les fonctionnalités, les éléments d'interface utilisateur, les logos, l'image de marque, le texte, le code et les graphiques associés sont la propriété exclusive de ReasonEra et/ou de ses concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.
• Votre Contenu : Vous conservez la propriété des images et du contenu que vous téléchargez sur le Service. En soumettant du contenu (par exemple, en téléchargeant une capture d'écran d'énigme), vous accordez à ReasonEra une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et limitée pour traiter ce contenu aux fins de (a) vous fournir le Service, (b) exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le Service, et (c) respecter les obligations légales et prévenir les abus.

8. Déni de Garantie et Limitation de Responsabilité

• « Tel Quel » / « Selon Disponibilité » : Le Site et le Service sont fournis « TELS QUELS » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite. Cela inclut, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude ou de fiabilité.
• Limitations de l'IA : Vous reconnaissez que les systèmes d'intelligence artificielle peuvent commettre des erreurs. Les résultats que vous recevez du Service peuvent être incomplets, ambigus ou incorrects. Nous ne garantissons pas que toute solution, explication ou raisonnement fourni par le Service soit factuellement exact, logiquement cohérent ou approprié pour un cas d'utilisation donné. Vous devez vérifier de manière indépendante tout résultat important.
• Limitation de Responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi, ReasonEra, ses sociétés affiliées, ses concédants de licence, ses fournisseurs de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, la perte de profits, la perte d'activité, la perte d'économies anticipées, la perte de clientèle, la perte de données ou l'interruption d'activité, résultant de ou liés à (a) votre accès ou utilisation (ou incapacité d'accéder ou d'utiliser) le Site ou le Service, ou (b) toute confiance que vous accordez aux résultats générés par le Service, même si prévisibles.
• Mauvaise Utilisation : Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant de votre mauvaise utilisation du Service (y compris, mais sans s'y limiter, les tentatives d'utilisation du Service pour la triche, le vol d'identifiants ou d'autres fins interdites ou illégales).

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, avec ou sans préavis, si nous estimons que (a) vous avez violé les présentes Conditions, (b) votre utilisation présente un risque de sécurité, légal, financier, de réputation ou opérationnel pour nous ou pour d'autres utilisateurs, ou (c) nous sommes tenus de le faire par la loi. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment ; votre accès expirera à la fin de votre Pass de 14 Jours.

La résiliation ou la suspension peut entraîner la désactivation ou la suppression de vos identifiants d'accès et/ou du contenu associé.

10. Modifications des Présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance (par exemple en affichant un avis sur le Site). La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page vous indiquera toujours la dernière révision de ces Conditions.

Votre accès ou utilisation continue du Site ou du Service après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter par e-mail :